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Allgemeine Geschäftsbedingungen sind eine Vereinbarung zwischen Ihnen als Kunde und uns als Unternehmer.
Allgemeine Geschäftsbedingungen werden umgangssprachlich auch als „das Kleingedruckte“ bezeichnet. Sie schaffen Klarheit und Sicherheit über unsere Arbeitsweise.
Jedes Mal, wenn Sie Produkte oder Dienstleistungen von uns kaufen, bitten wir Sie, diese sorgfältig durchzulesen. Mit dem Erwerb unserer Produkte oder Dienstleistungen bestätigen Sie (automatisch) Ihr Einverständnis mit den geltenden Geschäftsbedingungen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden erstellt und gelten für Wax'n Board, Wax&Board, Wax en Board und alle weiteren Derivate dieses Unternehmens.
Wax'n Board ist ein Markenname von Olouna BV. Olouna BV ist der Handelsname eines flämischen Unternehmens, registriert und bekannt unter der Nummer: BE 100.8815.638.
Olouna BV oder Wax'n Board (beide nachfolgend Wax'n Board genannt) hat die folgende Adresse:
(physisch) Sarosstraat 14 D, 9290 Berlare – Belgien
(online) waxnboard.com
In diesen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Begriffe die folgende Bedeutung:
Indem Sie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen, bestätigen Sie, dass Sie nach den geltenden Gesetzen in Ihrer Wohnregion volljährig sind oder die Zustimmung eines Erwachsenen haben, der persönlich für Sie verantwortlich ist, und dass Sie als Erwachsener ohne Einschränkung aufgrund einer körperlichen oder geistigen Behinderung handeln können, die eine Anleitung in finanziellen Angelegenheiten erfordert.
Wir behalten uns das Recht vor, Personen aus beliebigem Grund und ohne Verpflichtung zur Angabe von Gründen abzulehnen.
Indem Sie unsere Website verwenden und/oder etwas von unserem Unternehmen kaufen, nehmen Sie unsere „Dienste“ in Anspruch und erklären sich mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden. Unabhängig davon, welchen Webbrowser Sie verwenden, unabhängig davon, ob Sie Endverbraucher, Hersteller, Händler oder Wiederverkäufer sind – aber auch unabhängig davon, ob Sie zusätzliche Inhalte oder Mehrwerte schaffen würden, indem Sie beispielsweise eine Bewertung oder einen Kommentar auf dieser Site hinterlassen.
Wir gestatten nicht, dass unsere Produkte und Dienstleistungen für illegale Zwecke, für Aggression, Diskriminierung oder zur Verletzung lokaler Gesetze, einschließlich Urheberrechte, verwendet werden. Darüber hinaus gestatten wir Ihnen nicht, Software wie Viren, Hacking-Tools, Crawling-Software oder andere Software zu verwenden, die unsere Dienste beeinträchtigen könnte.
Sie erklären sich ausdrücklich damit einverstanden, ohne unsere Zustimmung keine Inhalte zu reproduzieren, zu kopieren, zu imitieren, zu verkaufen oder weiterzuverkaufen. Sie werden unsere Dienste oder Teile unserer Dienste nicht missbrauchen. Sie dürfen unsere Website oder die Mechanismen auf unserer Website, über die wir Dienste bereitstellen, nicht missbrauchen. Eine Ausnahme hiervon kann nur mit unserer schriftlichen Zustimmung gemacht werden.
Sollten wir feststellen, dass diese Bedingungen missbraucht werden, werden wir Sie umgehend von unseren Leistungen ausschließen.
Diese bereitgestellten Richtlinien sind nicht einschränkend und wirken sich nicht auf die Bedingungen als Ganzes aus.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote des Unternehmers sowie für alle zwischen Unternehmer und Verbraucher abgeschlossenen Fernabsatzverträge und Bestellungen.
Vor Abschluss des Fernabsatzvertrages wird der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher zur Verfügung gestellt. Wenn dies vernünftigerweise nicht möglich ist, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit beim Unternehmer eingesehen werden können und dass sie dem Verbraucher auf dessen Anfrage schnellstmöglich kostenlos zugesandt werden.
Wird der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Wege abgeschlossen, kann dem Verbraucher abweichend vom vorstehenden Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf elektronischem Wege in einer Weise zur Verfügung gestellt werden, dass der Verbraucher ihn problemlos auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann. Wenn dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich ist, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie dem Verbraucher auf dessen Wunsch elektronisch oder auf andere Weise kostenlos zugesandt werden.
Für den Fall, dass neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten die Absätze 2 und 3 entsprechend und kann sich der Verbraucher im Falle widersprüchlicher Allgemeiner Geschäftsbedingungen stets auf die anwendbare Bestimmung berufen, die für ihn am günstigsten ist.
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise nichtig sein oder für nichtig erklärt werden, bleiben der Vertrag und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Übrigen davon unberührt und die betreffende Bestimmung wird unverzüglich im gegenseitigen Einvernehmen durch eine Bestimmung ersetzt, die dem Sinn der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahe kommt.
Situationen, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht behandelt werden, müssen „im Geiste“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beurteilt werden.
Eventuelle Unklarheiten hinsichtlich der Auslegung oder des Inhalts einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Geschäftsbedingungen sind im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszulegen.
Unser Versäumnis, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Bedingungen auszuüben oder durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf das entsprechende Recht oder die Bestimmung dar.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und sämtliche von uns auf dieser Site oder in Bezug auf den Dienst veröffentlichten Richtlinien oder Betriebsregeln stellen die gesamte Vereinbarung und Übereinkunft zwischen Ihnen und uns dar und regeln Ihre Nutzung des Dienstes. Sie ersetzen sämtliche vorherigen oder gleichzeitigen Vereinbarungen, Mitteilungen und Vorschläge, ob mündlich oder schriftlich, zwischen Ihnen und uns (einschließlich, aber nicht beschränkt auf sämtliche vorherigen Versionen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen).
Eventuelle Unklarheiten bei der Auslegung dieser Geschäftsbedingungen dürfen nicht zum Nachteil der verfassenden Partei ausgelegt werden.
Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben. Das Angebot ist unverbindlich und der Unternehmer ist berechtigt, das Angebot zu ändern und/oder anzupassen.
Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um dem Verbraucher eine sachgerechte Beurteilung des Angebots zu ermöglichen. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, stellen diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen dar. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.
Jedes Angebot enthält derartige Informationen, dass für den Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere:
Der Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die darin festgelegten Bedingungen erfüllt.
Hat der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen, wird der Unternehmer den Eingang der Angebotsannahme unverzüglich auf elektronischem Wege bestätigen. Solange der Erhalt dieser Annahme vom Unternehmer nicht bestätigt wurde, kann der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten.
Wird der Vertrag auf elektronischem Wege abgeschlossen, ergreift der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der elektronischen Datenübertragung und sorgt für eine sichere Webumgebung. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, ergreift der Unternehmer entsprechende Sicherheitsmaßnahmen.
Der Unternehmer kann sich – im gesetzlichen Rahmen – darüber erkundigen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtig sind. Hat der Unternehmer auf der Grundlage dieser Prüfung triftige Gründe, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage unter Angabe von Gründen abzulehnen oder die Ausführung an besondere Bedingungen zu knüpfen.
Der Unternehmer wird dem Verbraucher zusammen mit dem Produkt oder der Dienstleistung die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise übermitteln, die es dem Verbraucher ermöglicht, sie auf zugängliche Weise auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern:
Jeder Vertrag wird unter der aufschiebenden Bedingung der ausreichenden Verfügbarkeit der betreffenden Produkte geschlossen.
Da die Garantie, aber auch das Widerrufsrecht speziell sind, haben wir hierfür einen eigenen Abschnitt eingerichtet. Diese enthalten allgemeine Geschäftsbedingungen, können jedoch für bestimmte Produkte oder Dienstleistungen abweichen. Mehr dazu erfährst Du auf der Seite Garantie bzw. Widerruf
Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
Abweichend vom vorstehenden Absatz kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen mit variablen Preisen anbieten, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat. Auf diese Schwankungsbreite und die Tatsache, dass es sich bei den angegebenen Preisen um Richtpreise handelt, wird im Angebot hingewiesen.
Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Regelungen oder Bestimmungen beruhen.
Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies vereinbart hat und:
Die im Angebot der Produkte oder Dienstleistungen angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Sofern nicht anders angegeben.
Alle Preise vorbehaltlich Druck- und Tippfehler. Für die Folgen von Druck- und Satzfehlern wird keine Haftung übernommen. Im Falle von Druck- oder Tippfehlern ist der Unternehmer nicht verpflichtet, das Produkt zum falschen Preis zu liefern.
Die angezeigten Preise unserer Dienstleistungen und Produkte können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Wir behalten uns das Recht vor, Dienste oder Produkte jederzeit, auch teilweise, ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder einzustellen.
Wir sind nicht verantwortlich für Modifikationen, Preisänderungen, Unterbrechungen oder Einstellung von Produkten und Dienstleistungen.
Wir behalten uns das Recht vor, Preiskorrekturen vorzunehmen, unabhängig davon, ob diese auf menschliche oder systemtechnische Fehler zurückzuführen sind. Wir erwarten von Ihnen als Nutzer außerdem, dass Sie etwaige Systemfehler nicht missbrauchen und, falls sie auftreten, diese melden, um uns die Möglichkeit zu geben, den Fehler zu beheben.
Bestimmte Produkte oder Dienstleistungen sind ausschließlich über die Website erhältlich. Unsere Produkte und Dienstleistungen sind möglicherweise nur in begrenzten Mengen verfügbar und unterliegen unseren Rückgabe- und Garantiebestimmungen.
Wir unternehmen alle möglichen Schritte, um eine klare Beschreibung bereitzustellen und die Farben und Abmessungen der von uns verkauften Produkte möglichst genau mitzuteilen. Für die genaue Darstellung der Farben und Abmessungen auf Ihrem Computer, Tablet oder Mobiltelefon können wir allerdings keine Garantie übernehmen, da dies von der Qualität und den Einstellungen Ihrer Geräte abhängt. Reklamationen aufgrund von Farbabweichungen oder Interpretationsfehlern können wir daher nicht akzeptieren.
Wir behalten uns das Recht vor, sind jedoch nicht verpflichtet, bestimmte Produkte, Dienstleistungen oder Verkäufe einzuschränken. Unabhängig von der Person, dem geografischen Standort oder den darauf anwendbaren Gesetzen. Eine Ausnahme können wir nach persönlicher Absprache machen, ein Recht oder eine Pflicht hierzu besteht jedoch nicht. Wir sind außerdem berechtigt, unseren Bestand ohne Eingreifen Dritter auf die von uns für notwendig erachtete Menge zu beschränken.
Produktbeschreibungen, Preise und Details können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, die Produktion bestimmter Produkte jederzeit einzustellen. Dies ohne Angabe von Gründen. Es ist auch möglich, dass Sonderangebote oder Preise in verschiedenen Vertriebskanälen unterschiedlich sind oder dass wir A/B-Tests durchführen, um den Verkauf zu optimieren.
Wir machen keine Zusagen hinsichtlich der Menge der von Ihnen gekauften oder erhaltenen Lagerbestände, Produkte, Dienstleistungen und Informationen oder sonstigen Materialien, ob diese Ihren Erwartungen entsprechen oder ob es sich um korrigierbare Fehler in unseren Dienstleistungen handelt.
Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen sowie bei der Beurteilung von Anträgen auf Erbringung von Dienstleistungen größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
Als Lieferort gilt die dem Unternehmer vom Verbraucher mitgeteilte Adresse.
Unter Berücksichtigung der vorstehenden Bestimmungen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird das Unternehmen angenommene Bestellungen mit der gebotenen Schnelligkeit, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ausführen, es sei denn, der Verbraucher hat einer längeren Lieferfrist zugestimmt. Kommt es zu Lieferverzögerungen oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise erfüllt werden, wird der Verbraucher hierüber spätestens 30 Tage nach der Bestellung informiert. Der Verbraucher hat in diesem Fall das Recht, den Vertrag kostenfrei zu kündigen. Ein Anspruch des Verbrauchers auf Schadensersatz besteht nicht.
Alle Lieferzeiten sind Richtwerte. Aus den genannten Bedingungen können für den Verbraucher keinerlei Rechte abgeleitet werden. Bei Fristüberschreitung entsteht für den Verbraucher kein Anspruch auf Schadensersatz.
Im Falle einer Vertragsauflösung wird der Unternehmer dem Verbraucher den gezahlten Betrag so schnell wie möglich zurückerstatten. Ergänzend verweisen wir auf die im Abschnitt Widerrufsrecht und Gewährleistung enthaltenen Bedingungen.
Sollte die Lieferung eines bestellten Produktes unmöglich sein, wird der Unternehmer alle Anstrengungen unternehmen, um einen Ersatzartikel bereitzustellen. Spätestens bei der Lieferung wird klar und verständlich darauf hingewiesen, dass es sich um die Lieferung eines Ersatzartikels handelt. Bei Umtauschartikeln kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden.
Das Risiko von Schäden und/oder Fehlern an Produkten liegt bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen dem Unternehmer zuvor benannten Vertreter beim Unternehmer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
Wenn wir einen Bedarf sehen, müssen wir möglicherweise bestimmte Beschränkungen festlegen oder die Mengen streichen, die ein Unternehmen, eine Person oder eine Familie pro Bestellung kaufen kann.
Diese Einschränkungen können für Bestellungen gelten, die über dasselbe Kundenkonto, dieselbe Kredit- oder Debitkarte aufgegeben werden und/oder für die dieselbe Rechnungs- und/oder Lieferadresse verwendet wird.
Wenn wir eine Änderung Ihres Kaufs für notwendig erachten, versuchen wir, Sie über die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zu informieren, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen von Verkäufern, Herstellern und Händlern abzulehnen.
Als Kunde verpflichten Sie sich, bei der Aufgabe einer Bestellung in unserem Shop vollständige und richtige Angaben zu machen. Als Kunde erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie dafür verantwortlich sind, unverzüglich Korrekturen an Ihrem Konto und anderen Informationen, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Debit-/Kreditkarte, vorzunehmen, damit Sie Ihre Transaktion bestätigen können und wir Sie bei Bedarf kontaktieren können. Darüber hinaus erklären Sie sich als Kunde damit einverstanden, dass es in Ihrer eigenen Verantwortung liegt, korrekte Angaben zu machen, sodass Fehler bei der Zustellung ausgeschlossen sind. Für vom Kunden verursachte Fehler können wir nicht haftbar gemacht werden.
Stornierung
Der Verbraucher kann einen auf unbestimmte Zeit geschlossenen Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Versorgungsleistungen) oder die regelmäßige Erbringung von Dienstleistungen erstreckt, jederzeit unter Berücksichtigung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
Der Verbraucher kann die in den vorstehenden Absätzen genannten Verträge kündigen:
die Kündigung kann jederzeit erfolgen und ist nicht auf die Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder während eines bestimmten Zeitraums beschränkt;
zumindest in derselben Art und Weise kündigen, wie sie von ihm eingegangen wurden;
immer mit der gleichen Kündigungsfrist kündigen, die der Unternehmer für sich selbst festgelegt hat.
Verlängerung
Ein für einen bestimmten Zeitraum geschlossener Vertrag, der auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Versorgungsleistungen) oder die regelmäßige Erbringung von Dienstleistungen gerichtet ist, darf nicht stillschweigend verlängert oder für einen bestimmten Zeitraum erneuert werden.
Ein für einen bestimmten Zeitraum geschlossener Vertrag, der die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen vorsieht, kann nur dann stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher ihn jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann.
Dauer
Hat ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr, kann der Verbraucher den Vertrag nach Ablauf eines Jahres jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, Angemessenheit und Billigkeit stehen einer Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit entgegen.
Sofern nichts anderes vereinbart ist, sind vom Verbraucher geschuldete Beträge innerhalb von 7 Werktagen nach Beginn der Widerrufsfrist zu zahlen. Bei Verträgen zur Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist, nachdem der Verbraucher die Vertragsbestätigung erhalten hat.
Der Verbraucher ist verpflichtet, etwaige Ungenauigkeiten in den von ihm übermittelten oder angegebenen Zahlungsdaten unverzüglich dem Unternehmer mitzuteilen.
Bei Nichtzahlung durch den Verbraucher ist der Unternehmer vorbehaltlich gesetzlicher Beschränkungen berechtigt, dem Verbraucher die im Voraus bekannt gegebenen angemessenen Kosten in Rechnung zu stellen.
Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir Ihre Daten und Inhalte (mit Ausnahme von Kredit-/Debitkarteninformationen) verwenden und diese sowohl über verschlüsselte als auch über unverschlüsselte Verbindungen übertragen und sie gemäß den technischen Anforderungen der Netzwerkverbindungen sowie der Software- und Hardwaregeräte bearbeiten dürfen. Wir werden Ihre Kredit-/Debitkarteninformationen jedoch niemals ungesichert übermitteln. Um eine bessere Sicherheit zu gewährleisten, versuchen wir stets, den Datenverkehr über das HTTPS-Protokoll abzuwickeln und raten Ihnen, immer unseren Host zu verwenden. Wir werden niemals über Dritte personenbezogene Daten anfordern, bei denen nicht klar erkennbar ist, dass sie von uns stammen.
Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend bekanntes Beschwerdeverfahren und behandelt die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.
Beschwerden über die Erfüllung des Vertrags müssen dem Unternehmer innerhalb von 7 Tagen, nachdem der Verbraucher die Mängel entdeckt hat, vollständig und klar beschrieben vorgelegt werden.
Beim Unternehmer eingereichte Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs beantwortet. Wenn eine Beschwerde eine absehbar längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.
Kann die Beschwerde nicht einvernehmlich beigelegt werden, entsteht ein Streitfall, der dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.
Bei Beschwerden muss sich der Verbraucher zunächst an den Unternehmer wenden. Kommt keine Lösung zustande, hat der Verbraucher die Möglichkeit, seine Beschwerde einer unabhängigen und anerkannten Streitschlichtungsstelle zu überlassen. Durch die Einreichung einer Streitigkeit bei dieser Streitschlichtungsstelle können Kosten entstehen, die vom Verbraucher an die betreffende Stelle zu entrichten sind.
Eine Beschwerde setzt die Verpflichtungen des Unternehmers nicht aus, es sei denn, der Unternehmer gibt schriftlich etwas anderes an. Eine Reklamation hat hingegen keine aufschiebende Wirkung auf die Verpflichtungen des Kunden, es sei denn, der Unternehmer erteilt schriftlich eine anders lautende Mitteilung.
Wenn der Unternehmer eine Beschwerde als berechtigt erachtet, wird der Unternehmer nach eigenem Ermessen; oder die gelieferten Produkte kostenlos ersetzen oder reparieren.
Auf Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, findet ausschließlich belgisches Recht Anwendung. Auch wenn der Verbraucher im Ausland lebt.
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