Quelles sont les options d'expédition disponibles ?

 

Nationale (Belgique)

 

À récupérer chez Wax'n Board

Venez récupérer votre commande gratuitement. Contactez-nous à l'avance pour un rendez-vous et nous veillerons à ce que votre achat soit prêt à emporter avec vous !

Service de messagerie Wax'n Board

Nous nous rendons chez vous pour livrer certains produits ou services. Pendant la saison hivernale, nous regroupons toujours les rendez-vous par région. Attention, nous prendrons rendez-vous avec vous. Si personne n'est présent à l'heure convenue, nous nous réservons le droit de facturer des frais de déménagement d'au moins 50 €.

Bpost

Nos livraisons nationales avec BPOST sont accompagnées d'un numéro Track & Trace ainsi que d'un accusé de réception. BPOST vous rendra visite au lieu de réception que vous avez indiqué, pendant les heures de bureau (du lundi au vendredi, de 9h à 17h). Toutefois, des exceptions peuvent s'appliquer pendant la période des vacances ou des mesures exceptionnelles.

Boutique colis DPD

Nous expédions certaines marchandises via DPD. L'envoi est fourni avec un code Track & Trace et un accusé de réception. Après confirmation de la livraison, vous pouvez récupérer votre envoi au DPD Parcelshop local.

International (UE)

 

DPD

En collaboration avec DPD, nous pouvons livrer votre envoi à l'international. DPD fournit à votre colis un numéro Track & Trace et une confirmation de livraison. Les livraisons ont lieu pendant les heures ouvrables locales. Certains envois peuvent être livrés à un DPD Parcelshop régional.

GLS

Nous expédions également à l'international via GLS. Vous recevrez un code Track & Trace unique pour suivre votre envoi. GLS effectuera une livraison pendant les heures de bureau locales.

Autres..

Vous avez un contrat de coopération ou préférez simplement un autre service de transport ? Veuillez nous contacter à l'avance pour une consultation, après quoi vous pourrez prendre en charge le paiement, l'administration et tous les risques de notre part pour la livraison de votre envoi.

Durée, dommages, pertes et conditions

 

Délai de livraison

Nous expédions les commandes 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement réussi et complété. Toutefois, celui-ci peut augmenter en période de vacances, jours fériés ou périodes de mesures exceptionnelles. Dans ce cas, nous communiquerons à ce sujet.

Selon le transporteur, un envoi prendra en moyenne 1 à 5 jours ouvrés. Cela dépend des vacances ou de la période de mesures exceptionnelles. Nous ne pouvons garantir les délais de livraison et vous conseillons donc de passer commande dans les meilleurs délais. Vous pouvez toujours suivre le statut via un code Track & Trace.

Dommages ou pertes

Pour éviter toute perte ou dommage, nous fournirons toujours un numéro Track & Trace. Nous faisons toujours tout notre possible pour éviter les envois perdus ou endommagés.

Vous devez toujours inspecter visuellement votre envoi avant de signer pour réception. Si l'emballage est endommagé, vous ne devez pas accepter l'envoi, sinon vous acceptez les conditions de livraison du transporteur. Si vous le faites quand même, il n’y a aucune possibilité d’indemniser les dommages.

Une signature est toujours requise pour la livraison d'un envoi. Si vous choisissez de faire livrer l'envoi dans un autre endroit dit sûr, vous transférez la responsabilité de Wax'n Board à vous-même. En cas de sinistre, vous devrez faire vous-même recours au service de transport et/ou à votre compagnie d'assurance.

Conditions

Les conditions générales s'appliquent à toutes nos prestations, y compris l'expédition. Vous acceptez cela dès que vous passez une commande auprès de Wax'n Board et/ou effectuez un paiement. En outre, les conditions générales établies par le service de transport choisi s'appliquent toujours. Vous pouvez retrouver ces conditions supplémentaires sur le site Internet du fournisseur.