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Ramassage chez Wax'n Board
Venez récupérer votre commande gratuitement. Contactez-nous à l'avance pour un rendez-vous et nous nous assurerons que votre achat soit prêt à emporter avec vous !

Service de messagerie Wax'n Board
Nous nous rendons chez vous pour livrer certains produits ou services. Pendant la saison hivernale, nous regroupons toujours les rendez-vous par région. Veuillez noter que nous prendrons rendez-vous avec vous. Si personne n'est présent à l'heure convenue, nous nous réservons le droit de facturer des frais de déplacement d'au moins 50 €.

Bpost
Nos livraisons nationales avec BPOST sont accompagnées d'un numéro Track & Trace ainsi que d'une confirmation de réception. BPOST se rendra au lieu de réception que vous aurez spécifié pendant les heures de bureau (du lundi au vendredi, de 9h à 17h). Des exceptions peuvent toutefois s'appliquer lors de périodes de vacances ou de mesures exceptionnelles.

Point relais DPD
Nous expédions certaines marchandises via DPD. L'envoi est accompagné d'un code Track & Trace et d'une confirmation de réception. Après confirmation de livraison, vous pouvez récupérer votre envoi au DPD Parcelshop local.

DPD
En collaboration avec DPD, nous pouvons livrer votre envoi à l'international. DPD fournit à votre colis un numéro Track & Trace et une confirmation de livraison. Les livraisons auront lieu pendant les heures de bureau locales. Certains envois peuvent être livrés à un DPD Parcelshop régional.

GLS
Nous expédions également à l'international via GLS. Vous recevrez un code Track & Trace unique pour suivre votre envoi. GLS effectuera une livraison pendant les heures de bureau locales.

Autre..
Vous avez un contrat de coopération ou simplement une préférence pour un autre service de transport ? Veuillez nous contacter à l'avance pour une consultation, après quoi vous pourrez prendre en charge le paiement, l'administration et les risques éventuels pour que votre envoi soit livré.

Délai de livraison
Nous expédions les commandes 1 à 2 jours ouvrables après réception d'un paiement réussi et complété. Ce chiffre peut toutefois augmenter en période de vacances, de jours fériés ou de mesures exceptionnelles. Dans ce cas, nous communiquerons à ce sujet.

Selon la compagnie maritime, une expédition prendra en moyenne 1 à 5 jours ouvrables pour arriver. Cela dépend des vacances ou de la période de mesures exceptionnelles. Nous ne pouvons pas garantir les délais de livraison et vous conseillons donc de passer commande à temps. Vous pouvez toujours suivre le statut via un code Track & Trace.

Dommage ou perte
Pour éviter toute perte ou tout dommage, nous fournirons toujours un numéro de suivi et de traçabilité. Nous faisons toujours notre maximum pour éviter les envois perdus ou endommagés.

Vous devez toujours inspecter visuellement votre envoi avant de signer pour réception. Si l'emballage est endommagé, vous ne pouvez pas accepter l'envoi, sinon vous acceptez les conditions de livraison du transporteur. Si vous faites cela, il n’y a aucune possibilité d’indemnisation des dommages.

Une signature est toujours requise pour la livraison d'un envoi. Si vous choisissez de faire livrer l'envoi à un autre endroit, dit sûr, vous transférez la responsabilité de Wax'n Board à vous-même. En cas de sinistre, vous devrez vous-même déposer une réclamation auprès du service de transport et/ou de votre compagnie d'assurance.

Termes et conditions
Nos conditions générales s'appliquent à toutes nos prestations, y compris l'expédition. Vous acceptez ceci dès que vous passez une commande auprès de Wax´n Board et/ou effectuez un paiement. En outre, les conditions générales établies par le service de transport sélectionné s'appliquent toujours. Vous pouvez trouver ces conditions supplémentaires sur le site Web du fournisseur.